Bei Cardio Fitness Verkäufe sind wir bestrebt, Ihnen die beste Qualität für Ihr Home-Gym zu bieten. Sollten Sie dennoch nicht vollständig zufrieden sein, finden Sie hier unsere transparenten Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

Wichtiger Hinweis: Sie haben 15 Tage Zeit, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, beginnend ab dem Tag des Erhalts Ihrer Lieferung.

Voraussetzungen für Rückgaben

  • Artikel muss unbenutzt und in originaler Verpackung sein
  • Alle Etiketten und Aufkleber müssen angebracht bleiben
  • Artikel muss in verkaufsfähigem Zustand sein
  • Rückgabeantrag innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

Schritt 1: Rückgabeantrag stellen

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware unter [email protected] mit folgenden Informationen:

Rückgabeantrag Vorlage:

Betreff: Rückgabeantrag – [Ihre Bestellnummer]

E-Mail Text:
Sehr geehrtes Cardio Fitness Verkäufe Team,

ich möchte folgende Artikel zurückgeben:
– Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer] – Artikelname: [Name des Artikels] – Grund der Rückgabe: [z.B. falsche Größe, ändere meine Meinung, etc.] – Gewünschte Lösung: [Rückerstattung / Umtausch]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse]

Schritt 2: Rücksendeetikett erhalten

Nach Genehmigung Ihres Antrags senden wir Ihnen innerhalb von 2 Werktagen ein Rücksendeetikett zu.

Schritt 3: Paket versenden

Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und bringen Sie das Rücksendeetikett an.

Schritt 4: Rückerstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

Rückerstattungszeitraum und -methode

Zahlungsmethode Rückerstattungszeitraum Rückerstattungsmethode
Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) 5-7 Werktage Gutschrift auf ursprüngliche Karte
PayPal 3-5 Werktage Rücküberweisung auf PayPal-Konto

Versandkosten bei Rückgaben

  • Kostenlose Rücksendung bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln
  • Eigene Versandkosten bei Rückgaben aus anderen Gründen
  • Originale Versandkosten werden nicht erstattet

Nicht rückgabefähige Artikel

Achtung: Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:
  • Bandagen
  • Boxhandschuhe
  • Gymnastikmatten
  • Faszienrollen
  • Handtrainer
Diese Artikel können nur bei Lieferfehlern oder Defekten umgetauscht werden.

Umtausch von Artikeln

Für einen Umtausch folgen Sie bitte dem gleichen Prozess wie bei einer Rückgabe. Geben Sie im Antrag an, gegen welchen Artikel Sie umtauschen möchten.

Kontaktieren Sie uns

📧 E-Mail: [email protected]

🏢 Adresse: Grunerstraße 56, Düsseldorf, DE 80950

⏰ Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage